パソコンのログインパスワードやファームウェアパスワードなどご自分で設定されたパスワードはすべて解除をしてください。未解除のお品物は買取できません。返却となります。

「初期状態」とは、電源を入れるとパソコンの「初期設定」画面が立ち上がる状態 を言います。
パソコンを初期状態に戻すことでお客様の大事なデータ流出等を防止できます。
また、設定したパスワードを無効にすることができパスワードの解除を行う必要がありません。
初期状態にお戻しいただければ安心して買取に出していただくことが可能になります。
初期状態に戻す方法の詳細は下記 Apple の メーカーサイトのページをご参考ください。

2018年以降発売された Apple製 パソコンで Catalina 以降の OS をインストールした商品 は、「Mac を探す」が解除されていない場合買取はできません。返却となります。
解除の上、買取にお出しください。
詳しくは こちら の「アクティベーションロックを無効にする方法」をご覧ください。

「iPadを探す」が解除されていない iPad は買取できません。
「設定」から「全てのコンテンツと設定を消去」を行いiPad のオールリセットを行ってください。
「全てのコンテンツと設定を消去」を行うと「iPadを探す」機能を解除することができます。
詳しくはこちら の「iPadからすべてのコンテンツと設定を消去する」をご覧ください。
査定時に「iPadを探す」機能の未解除が確認された場合は返却させていただきます。

携帯キャリアでご購入された Wi-Fi + Cellular モデル の iPad を買取に出される場合は、下のバナーより各携帯キャリアのネットワーク利用制限確認サイトでネットワーク利用制限の確認を行ってください。

Apple製品については、Apple製品の販売を行っている店舗でのみ買取を受け付けております。弊社「Apple製品お取り扱い店舗一覧」でご確認ください。